-

Infobip en Oracle werken samen om klantgesprekken te transformeren met WhatsApp- en sms-integratie

Nieuwe integratie zorgt voor gestroomlijnde, AI-verbeterde omnichannel-klantinteracties, waardoor de tevredenheid en operationele efficiëntie worden verbeterd

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Infobip, een wereldwijd cloudcommunicatieplatform en partner van Oracle, en Oracle hebben de mogelijkheden van Oracle Fusion Cloud Service uitgebreid met de directe integratie van WhatsApp en sms-berichten. Met de integratie die beschikbaar is op Oracle Cloud Marketplace kunnen bedrijven rijkere, interactievere klantervaringen te leveren door klanten te betrekken bij populaire berichtkanalen.

Omdat klanten steeds meer directe, persoonlijke interacties verwachten via de kanalen van hun voorkeur, verbetert deze nieuwe integratie de bestaande communicatiemogelijkheden van Oracle Cloud Service. Door WhatsApp en sms aan Live Chat toe te voegen kunnen bedrijven klantinteracties in één gestroomlijnde serviceomgeving samenbrengen.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Voor meer informatie:

Marcelo Nahime
marcelo.nahime@infobip.com

Bojana Mandić
Bojana.Mandic1@infobip.com

Industry:

Infobip

Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Voor meer informatie:

Marcelo Nahime
marcelo.nahime@infobip.com

Bojana Mandić
Bojana.Mandic1@infobip.com

More News From Infobip

Samenvatting: Infobip behaalt GSMA Open Gateway-certificeringen voor netwerk-API's

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Het wereldwijde communicatieplatform Infobip heeft twee nieuwe Network API-certificeringen ontvangen van de GSMA, als onderdeel van het CAMARA-project. De SIM Swap- en Number Verification-certificeringen laten zien hoe Infobip zich inzet voor het bevorderen van wereldwijde standaarden voor Network API's via het GSMA Open Gateway-initiatief. De certificeringen zijn een belangrijke mijlpaal voor Infobip en zijn telecompartners wereldwijd. Deze bevestigen de expe...

Samenvatting: Percentages online check-in worden in London Heathrow door Infobip en Virgin Atlantic aangezwengeld met WhatsApp messaging

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Het internationale communicatieplatform Infobip is een samenwerkingsverband aangegaan met Virgin Atlantic om de percentages online check-in aanzienlijk te laten stijgen voor passagiers die vanuit London Heathrow vertrekken dankzij een innovatieve WhatsApp messaging-oplossing. Dit snellere, vlottere check-inproces, aangestuurd door het klantengagementplatform Moments van Infobip, verbetert de passagierservaring en bevordert de operationele efficiëntie. Om de me...

Samenvatting: Infobip benoemd als leider in het 2025 Gartner® Magic Quadrant™ voor Communications Platform-as-a-Service voor het derde opeenvolgende jaar

VODNJAN, Kroatië--(BUSINESS WIRE)--Het wereldwijde communicatieplatform Infobip is opnieuw uitgeroepen tot Leader in het 2025 Gartner Magic Quadrant voor Communications Platform-as-a-Service (CPaaS)1. Dit jaar staat het bedrijf het verst in compleetheid van visie. Infobip ziet deze derde opeenvolgende erkenning als blijk van waardering voor haar status als wereldwijde CPaaS-krachtpatser. De rapporten van Magic Quadrant2 zijn gebaseerd op de feiten van een grondig onderzoek dat in specifieke mar...
Back to Newsroom