-

Vonage en ServiceNow breiden hun partnerschap uit

Vonage Contact Center met ServiceNow Voice integreert spraak- en AI-capaciteiten van bedrijfsniveau rechtstreeks in bedrijfsworkflows om agent-productiviteit en klantenbetrokkenheid te bevorderen

HOLMDEL, N.J.--(BUSINESS WIRE)--Vonage, een onderdeel van Ericsson (NASDAQ: ERIC), kondigde vandaag de lancering aan van haar eigen integratie met ServiceNow Voice, gebouwd op het ServiceNow AI Platform, dat spraak van bedrijfsniveau en realtime AI-capaciteiten rechtstreeks in ServiceNow CSM (Customer Service Management) en ITSM (IT Service Management) workflows voor klanten van Vonage Contact Center (VCC) integreert. Vonage verschaft een eengemaakte serviceomgeving voor bedrijfsklantenservice en IT-supportteams, zodat agents uitzonderlijke klantenervaringen kunnen bieden en tegelijk serviceprestaties kunnen verbeteren.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Perscontact:
press@vonage.com

Industry:

Vonage

NASDAQ:ERIC
Release Versions
EnglishSpanish (Summary)GermanFrenchItalian (Summary)Dutch (Summary)

Contacts

Perscontact:
press@vonage.com

More News From Vonage

Samenvatting: Vonage brengt netwerkinnovatie op het Mobile World Congress 2026

HOLMDEL, N.J.--(BUSINESS WIRE)--Vonage, dat deel uitmaakt van Ericsson (NASDAQ: ERIC), zal grote indruk maken tijdens het Mobile World Congress (MWC) 2026, de meest invloedrijke expo van de connectiviteitindustrie die doorgaat van 2 tot 5 maart in Barcelona. De aanwezigheid van Vonage zal bestaan uit productdemo's, sessies met experts aan het woord en ecosysteemsamenwerkingen, die aantonen hoe het bedrijf de transformatie van mobiele netwerken in het bedrijfsplatform van de toekomst leidt. “De...

Samenvatting: Zuper en Vonage herdefiniëren netwerkconnectiviteit voor vakmensen met Quality on Demand

HOLMDEL, N.J.--(BUSINESS WIRE)--Zuper, het AI-besturingssysteem voor vakmensen, en Vonage, onderdeel van Ericsson, hebben een intentieverklaring (MoU) getekend om samen te werken aan de integratie van de netwerk-API's van Vonage in het Zuper-platform. Dankzij deze samenwerking krijgt Zuper vroegtijdige toegang tot netwerkoplossingen van Vonage, te beginnen met Quality on Demand (QoD). Hierbij kunnen mobiele netwerkprestaties selectief worden ingezet ter ondersteuning van kritieke workflows in h...

Samenvatting: Vonage breidt het ecosysteem voor ontwikkelaars uit om het volgende tijdperk van digitale transformatie voor bedrijven te versnellen

HOLMDEL, N.J.--(BUSINESS WIRE)--Vonage, dat deel uitmaakt van Ericsson (NASDAQ: ERIC), kondigde vandaag een aantal nieuwe initiatieven aan om haar wereldwijde gemeenschap van ontwikkelaars verder uit te breiden en wind in de zeilen te geven. Door haar gemeenschap van ontwikkelaars en tools te laten groeien, ontwikkelaars en bedrijven toegang te geven tot nieuwe inzichten in mobiele netwerken en capaciteiten die in bestaande applicaties en workflows geïntegreerd kunnen worden, versnelt Vonage ha...
Back to Newsroom