ITRS acquiert IP-Label pour renforcer ses capacités de suivi de l'expérience numérique et renforcer sa présence européenne

L'acquisition stratégique ajoute plus de 310 entreprises clientes et une plateforme DEM Ekara éprouvée, consolidant ainsi la position d'ITRS en tant que principale plateforme d'observabilité pour les services financiers et les entreprises réglementées

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--ITRS, l'un des principaux fournisseurs de solutions de surveillance et d'observabilité informatiques en temps réel pour les services financiers et les industries réglementées, annonce aujourd'hui la signature d'un accord définitif pour l'acquisition d'IP-Label, un fournisseur de premier plan de suivi de l'expérience numérique (DEM) basé en France. L'acquisition renforce les capacités DEM d'ITRS et renforce considérablement sa présence sur le marché européen.

IP-Label sert plus de 310 entreprises clientes dans 25 pays grâce à sa plateforme Ekara basée sur l'IA, qui fournit une surveillance synthétique complète des transactions (STM), une surveillance des utilisateurs réels (RUM) et un triage des incidents piloté par l'IA pour identifier et résoudre de manière proactive les problèmes de performance avant qu'ils n'affectent les clients ou les employés.

Les capacités uniques de la plateforme Ekara comprennent la surveillance d'applications Web complexes, d'applications client épaisses, de systèmes critiques pour l'entreprise, d'applications mobiles, de kiosques en libre-service et d'infrastructures de bureau virtuel (VDI), avec des options de déploiement couvrant les environnements cloud, auto-hébergés et hybrides. En outre, IP-Label offre de solides capacités de support client via sa plateforme Test Automation. Ces capacités complètent l'offre DEM d'ITRS et les solutions d'infrastructure et de surveillance des applications leaders sur le marché.

« L’expérience numérique est devenue la ligne de front de la performance commerciale et de la satisfaction des clients. IP-Label apporte une technologie DEM de qualité professionnelle qui accélérera notre leadership dans cette catégorie critique », déclare Ryan Terpstra, CEO d'ITRS. « Cette acquisition accélère notre transformation en la première plateforme d’observabilité pour les environnements informatiques les plus exigeants au monde. En collaboration avec IP-Label, nous offrirons une observabilité globale couvrant l’infrastructure informatique, les performances des applications et l’expérience numérique, le tout avec les capacités et la configuration hybrides dont les industries complexes et réglementées ont besoin. »

La société a été reconnue dans les Magic Quadrants 2024 et 2025 de Gartner pour le suivi de l'expérience numérique (DEM). Cette acquisition renforce considérablement la position d'ITRS sur le marché européen de l'informatique. IP-Label apporte également un écosystème de partenaires établi et des partenaires de services mondiaux.

« Rejoindre ITRS fournit à IP-Label les ressources, l'échelle et la plateforme d'observabilité nécessaires pour accélérer notre trajectoire de croissance tout en maintenant notre engagement en faveur de l'innovation et de la réussite des clients », déclare Philippe Borfiga, co-CEO d'IP-Label. « Ensemble, nous proposons une solution de surveillance de bout en bout très rentable pour les services numériques, de l’expérience client à l’infrastructure backend. L'expertise approfondie d'ITRS au service des grandes entreprises en fait le partenaire idéal pour notre prochain chapitre de croissance. »

La transaction devrait être finalisée à la mi-janvier 2026, sous réserve des conditions de clôture habituelles.

À propos d’ITRS

ITRS fournit des solutions de surveillance et d'observabilité en temps réel qui aident les établissements financiers et les entreprises à assurer la résilience opérationnelle, la performance et la conformité. Reconnu par des banques de premier plan et des entreprises multimarques mondiales, ITRS permet aux équipes de détecter, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes informatiques avant qu'ils n'aient un impact sur leurs clients ou leurs activités. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter www.itrsgroup.com.

À propos d'IP-Label

Créé en 2001 et basé à La Garenne-Colombes, en France, IP-Label est un leader du suivi de l'expérience numérique. Fort de sa plateforme Ekara optimisée par l'IA, IP-Label aide les entreprises à surveiller et à optimiser les performances de leurs services numériques critiques sur le web, les systèmes mobiles, les API, les applications de client lourd et VDI. La société dessert plus de 310 clients dans 25 pays et a été reconnue dans les Magic Quadrants 2024 et 2025 de Gartner pour le suivi de l'expérience numérique. Pour plus d'informations, visitez www.ip-label.com.

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