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El abuso de las políticas de devolución se vuelve cada vez más común: casi la mitad de los consumidores utiliza IA para presentar reclamos de reembolso

NUEVA YORK--(BUSINESS WIRE)--Riskified (NYSE: RSKD), líder mundial en detección de fraude e inteligencia de riesgos para comercio electrónico, presentó hoy un nuevo informe global titulado “Rewriting the Rules on Returns” (Repensar las reglas de las devoluciones), que analiza la evolución de las actitudes y los comportamientos de los consumidores frente a los procesos de devolución en línea en la era de la inteligencia artificial (IA). El estudio, realizado por eTail Insights a pedido de Riskif...
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Riskified最新研究發現近半數消費者使用人工智慧申請退貨,濫用退貨政策現象已成常態

紐約--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 電子商務詐欺偵測與風險情報的全球先驅Riskified (NYSE: RSKD) 今天發表了一份最新全球報告:《 改寫退貨政策 》(Rewriting the Rules on Returns) 探討消費者對電子商務退貨的心態與行為在人工智慧時代的變化。 Riskified委託eTail Insights執行這項研究,共調查了七個國家的2091名消費者,另外又與全球多家大型零售企業主管進行深入訪談。該研究發現,濫用退貨政策的行為正日趨普遍,近半數消費者已開始利用生成式人工智慧工具退貨或申請退款。同時,商家也紛紛採取應對措施,包括訂立更嚴格的退貨政策、縮短退貨時限,並佈署先進人工智慧檢測技術來提高區分合規行為與濫用行為的能力。 重要發現 近半數消費者 (50%) 表示他們使用ChatGPT或Claude等生成式人工智慧工具來協助撰寫退貨或退款申請,說明消費者與售後流程的互動方式發生了結構性轉變。 接受這項研究訪談的零售業高層指出,消費者現在會利用人工智慧撰寫極具說服力的退貨申請,讓零售商應接不暇。這項研究同時顯示許多消費者認...
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Riskified 最新研究发现:退货滥用行为愈发普遍,近半数消费者在退货申诉中借助人工智能工具

纽约--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- 全球电子商务欺诈防范与风险情报解决方案领导者 Riskified(NYSE: RSKD)今日发布最新全球研究报告《 重写退货规则 》,聚焦人工智能(AI)时代下电子商务退货领域的发展变化,深入剖析消费者在退货问题上的态度与行为模式如何持续演变。 这项由 Riskified 委托、eTail Insights实施的研究,综合了对七个国家 2,091 名消费者的问卷调查,以及对全球多家大型零售企业高级管理人员的深度访谈。研究发现,退货滥用行为正逐渐被视为一种常态化现象;与此同时,近半数消费者已开始利用生成式人工智能工具协助提交退货或退款申请。面对这一趋势,零售商也在积极调整策略,通过收紧退货政策、缩短退货期限,并引入先进的人工智能识别技术,以更精准地区分合法消费者行为与滥用行为模式,从而提升售后风险管理能力。 主要发现 近半数消费者(50%)表示,他们会借助 ChatGPT、Claude 等生成式人工智能工具撰写退货或退款申请。 这一趋势表明,消费者参与电子商务售后流程的方式正在经历深层次的结构性变革。 参与本次研究访谈的零售...
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Abuso de devoluções se torna comum: quase metade dos consumidores usa IA em seus pedidos de devolução, revela nova pesquisa da Riskified

NOVA YORK--(BUSINESS WIRE)--Riskified (NYSE: RSKD), líder mundial em detecção de fraudes e inteligência de risco no comércio eletrônico, divulgou hoje um novo relatório internacional, "Reescrevendo as Regras sobre Devoluções", explorando como as atitudes e os comportamentos dos consumidores em relação às devoluções no comércio eletrônico estão evoluindo na era da inteligência artificial (IA). O estudo encomendado pela Riskified e conduzido pela eTail Insights, tem por base uma pesquisa com 2.09...
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リスキファイドの最新の調査で、消費者のほぼ半数が返品にAIを利用し、不正返品の常態化が明らかに

ニューヨーク--(BUSINESS WIRE)--(ビジネスワイヤ) -- eコマースにおける不正検出とリスクインテリジェンスのグローバルリーダーであるリスキファイド(NYSE:RSKD)は、AI時代におけるeコマース取引の返品に関する消費者の意識と行動の変化を探る新たなグローバルレポート「 Rewriting the Rules on Returns(書き換えられる返品ルール) 」を発表しました。 リスキファイドが委託し、eTailインサイツが実施したこの調査は、7か国の消費者2091人を対象としたアンケートと、世界最大規模の小売企業幹部への詳細なインタビューに基づいています。調査結果によると、返品の不正利用はますます常態化しており、消費者のほぼ半数がすでに返品または返金請求に生成AIツールを利用していることが明らかになりました。同時に、小売業者は返品ポリシーの厳格化、返品期間の短縮、そして正当な返品と悪用をより的確に区別するため、高度なAI検出システムの導入といった対応策を講じています。 主な調査結果 消費者のほぼ半数(50%)が、ChatGPTやClaudeといった生成AIツー...
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Der Rücksendungsmissbrauch wird zum Mainstream: Laut einer neuen Studie von Riskified nutzt nahezu die Hälfte der Verbraucher KI bei Rücksendungsanträgen

NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Riskified (NYSE: RSKD), ein Weltmarktführer im Bereich der Betrugserkennung im E-Commerce und der Risikoanalyse, hat heute einen neuen globalen Bericht veröffentlicht: „Rewriting the Rules on Returns“ (Die Regeln für Rücksendungen neu definieren). Der Bericht zeigt auf, wie sich die Einstellungen und das Verhalten der Verbraucher in Bezug auf Rücksendungen im E-Commerce im Zeitalter der künstlichen Intelligenz (KI) verändern. Die von Riskified in Auftrag gegebene und...
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Selon une nouvelle étude publiée par Riskified, les abus en matière de retours se généralisent, tandis que près de la moitié des consommateurs utilisent l’IA pour effectuer leurs demandes de retour

NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Riskified (NYSE : RSKD), un chef de file mondial dans les domaines de détection des fraudes liées au commerce électronique et du renseignement sur les risques, a publié aujourd’hui un nouveau rapport mondial intitulé « Rewriting the Rules on Returns » (Redéfinir les règles en matière de retours de marchandises), qui examine l’évolution des attitudes et des comportements des consommateurs en matière de retours dans le commerce électronique à l’ère de l’intelligence art...
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Samenvatting: Retourmisbruik wordt een gangbare praktijk nu bijna de helft van de consumenten AI gebruikt bij retourclaims, zo stelt een nieuw onderzoek van Riskified vast

NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Riskified (NYSE: RSKD), een wereldleider in fraudedetectie en risico-informatie voor e-commerce, publiceerde vandaag een nieuwe globale report, “Rewriting the Rules on Returns” (de regels voor retours herschrijven), waarin wordt onderzocht hoe de houding en het gedrag van consumenten rond retours in e-commerce evolueert in het tijdperk van artificiële intelligentie (AI). De studie in opdracht van Riskified, uitgevoerd door eTail Insights, is gebaseerd op een enquête b...
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Riassunto: L'abuso del ricorso ai resi diventa virale, con quasi la metà dei consumatori che ricorre all'AI nelle restituzioni, secondo una nuova ricerca a cura di Riskified

NEW YORK--(BUSINESS WIRE)--Riskified (NYSE: RSKD), leader globale nel rilevamento delle frodi e dell'intelligence sul rischio nell'e-commerce, oggi ha pubblicato una nuova relazione globale dal titolo "Rewriting the Rules on Returns" (Riscrivere le regole sui resi) che prende in esame il cambiamento nelle attitudini e nei comportamenti dei consumatori in materia di resi nell'e-commerce nell'epoca dell'intelligenza artificiale (AI). Lo studio, commissionato da Riskified e redatto da eTail Insigh...
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Cloudflare arbeitet mit führenden Browser-Anbietern zusammen, um ein datenschutzorientiertes Protokoll für das globale Internet zu entwickeln

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Cloudflare, Inc. (NYSE: NET), das führende Cloud-Unternehmen für Konnektivität, gab heute eine neue Initiative mit den großen Webbrowsern – Mozilla Firefox, Google Chrome und Microsoft Edge – bekannt, in deren Rahmen man sich verpflichtet, ein datenschutzorientiertes Protokoll zu entwickeln und zur Standardisierung einzureichen, das Menschen und Bots dabei helfen soll, nachzuweisen, dass ihr Datenverkehr nicht böswillig ist. Da sich das Internet von menschengeste...