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サンフランシスコ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- 今を代表するトップ企業にリアルタイムでパーソナライズされた顧客体験を提供するカスタマーエンゲージメントプラットフォーム、Twilio（NYSE: TWLO、トゥイリオ）は、レポート「Inside the Conversational AI Revolution（会話型AI革命の内幕）」 1を発表しました。本レポートは、15か国のビジネスリーダー457人と消費者4,800人を対象に実施したグローバル調査に基づき、会話型AIの導入、認識、期待に関する主要なトレンドを明らかにしています。その中で、99%の組織が今後12か月以内に会話型AI戦略を変更すると見込んでいることも判明しました。 「カスタマーサービス、営業、マーケティングの分野で会話型AIを成功裏に導入したい企業は、長期的な信頼を築くために、顧客の嗜好を最優先にする必要があります」と、Twilioの最高製品責任者（CPO）兼R&D部門責任者のインバル・シャニは述べています。「あらゆる新技術と同様に、ビジネスリーダーは急速に変化する技術環境に対応す...

舊金山--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- Twilio（紐約證券交易所程式碼：TWLO），一個為當今領先品牌提供實时、個性化體驗的客戶互動平臺，今天發佈了其對話式人工智慧革命內幕 報告。1 該報告基於對15個國家的457名商業領袖和4800名消費者的全球調查，揭示了與會話式人工智慧的採用、認知和期望相關的主要趨勢，其中包括一項發現，99%的組織預計他們的會話式人工智慧戰畧將在未來12個月內發生變化。 “希望成功部署會話式人工智慧用於客戶服務、銷售和行銷的企業需要優先考慮客戶偏好，以建立長期信任。”Twilio首席產品官兼研發首長 Inbal Shani 表示。“與任何新技術一樣，企業領導者必須準備好應對快速變化的科技環境。優先考慮的關鍵能力是靈活性、實驗性和對客戶體驗的持續監控。” 該報告顯示，會話式人工智慧在客戶服務和銷售中的應用迅速，63%的組織處於最後或完整的開發階段，85%的消費者報告在過去三個月內與人工智慧代理進行了互動。 創新的速度在商業領袖和消費者之間造成了巨大的認知差距。 儘管90%的企業領導者認為他們的客戶對他們的對話式人工智慧體驗感到滿意，但...

旧金山--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)-- Twilio (NYSE: TWLO), 为当今领先品牌提供实时、个性化体验的客户互动平台今日发布对话式人工智能革命的内在 报告。1该报告基于一项对15个国家457名商界领袖和4800名消费者的全球调查，揭示了与对话式人工智能（AI）的采用、认知和预期相关的主要趋势，其中包括一项发现：99%的组织预计其对话式AI战略将在未来12个月内发生变化。 “想要成功部署会话式人工智能以用于客户服务、销售和营销的企业，需要优先考虑客户偏好，以建立长期信任。” Twilio首席产品官兼研发主管Inbal Shani表示。“与任何新技术一样，商业领袖必须准备好应对瞬息万变的技术环境。需要优先考虑的关键能力是灵活性、实验性以及对客户体验的持续监控。” 报告显示，对话式人工智能在客户服务和销售领域的应用正在迅速普及。63%的企业已处于开发的最后或完成阶段，而85%的消费者表示在过去三个月内曾与AI客服进行过交互。创新速度的加快导致企业领导者与消费者之间在认知上产生了显著差异。尽管高达90%的企业领导者认为其客户对对话式AI体验感到满意，但仅...

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Twilio (NYSE: TWLO), la plataforma de interacción con el cliente que impulsa experiencias personalizadas en tiempo real para las marcas líderes de hoy, lanzó hoy su informe Inside the Conversational AI Revolution.1 Con base en una encuesta global a 457 líderes empresariales y 4800 consumidores de 15 países, el informe revela las principales tendencias relacionadas con la adopción, las percepciones y las expectativas de la IA conversacional, incluyendo descubrir q...

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Twilio (NYSE : TWLO), la plateforme d’engagement client qui favorise des expériences personnalisées en temps réel pour les grandes marques d’aujourd’hui, a publié aujourd’hui son rapport Inside the Conversational AI Revolution.1 Fondé sur une enquête mondiale menée auprès de 457 dirigeants d’entreprise et de 4 800 consommateurs dans 15 pays, le rapport met en lumière les grandes tendances liées à l’adoption, aux perceptions et aux attentes en matière d’intelligen...

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Twilio (NYSE: TWLO), die Kundenbindungsplattform, die führenden Marken von heute personalisierte Echtzeit-Erlebnisse ermöglicht, hat heute ihren Bericht Inside the Conversational AI Revolution veröffentlicht.1 Basierend auf einer weltweiten Umfrage unter 457 Führungskräften und 4.800 Verbrauchern in 15 Ländern deckt der Bericht wichtige Trends im Zusammenhang mit der Einführung, Wahrnehmung und den Erwartungen an dialogorientierte KI auf, darunter die Erkenntnis,...

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Twilio (NYSE: TWLO), het platform voor klantbetrokkenheid dat realtime, gepersonaliseerde ervaringen voor toonaangevende merken van vandaag mogelijk maakt, heeft vandaag zijn rapport Inside the Conversational AI Revolution (Binnen de revolutie van conversationele AI) gepubliceerd. Op basis van een wereldwijd onderzoek onder 457 bedrijfsleiders en 4.800 consumenten in 15 landen brengt het rapport belangrijke trends aan het licht met betrekking tot de acceptatie, p...

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Twilio (NYSE: TWLO), la piattaforma di coinvolgimento dei clienti, che offre esperienze personalizzate in tempo reale per i principali marchi attuali, ha annunciato oggi il suo rapporto Inside the Conversational AI Revolution. Basato su un sondaggio globale che ha coinvolto 457 leader aziendali e 4.800 consumatori in 15 paesi, il rapporto evidenzia le principali tendenze sull’adozione dell'IA conversazionale, nonché le percezioni e le aspettative a suo riguardo,...

SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Twilio (NYSE: TWLO), a plataforma de interação com o cliente que impulsiona experiências personalizadas em tempo real às principais marcas da atualidade, lançou hoje seu relatório Por dentro da revolução da IA conversacional.1 Com base em uma pesquisa internacional com 457 líderes empresariais e 4.800 clientes em 15 países, o relatório revela as principais tendências referentes à adoção, percepções e expectativas da IA conversacional, incluindo a constatação de q...

SEATTLE--(BUSINESS WIRE)--Holiday cheer is colliding with financial fear, with 28% of Americans trimming their decorating budgets this year and 26% reining in gift spending, according to a new survey from Rocket Mortgage and Redfin, the real estate brokerage powered by Rocket. The pullback isn’t due to a lack of holiday spirit. It's a sign of the times, with many people choosing to spend cautiously amid economic uncertainty. 28% of Americans are spending less on decor this year, and 26% are red...