Healthfirst es premiada por un programa de apoyo a la reinserción comunitaria en centros de alto volumen de consumo de sustancias

Un programa de importancia crucial logra reducir en un 14% los reingresos de los miembros; su objetivo es ayudar a resolver la actual crisis de salud conductual en Nueva York.

Los gestores sanitarios y especialistas en apoyo mutuo de Healthfirst entablan relaciones con los miembros hospitalizados y les prestan apoyo para superar los obstáculos para su recuperación.

NUEVA YORK--(BUSINESS WIRE)--En el día de la fecha, Healthfirst, una de las aseguradoras de salud de mayor calidad de Nueva York, ha recibido el prestigioso premio «Case Management Practice Improvement Award» de la Fundación Case Management Society of America (CMSA). Un galardón que reconoce el programa de gestión de casos de salud conductual de Healthfirst, desarrollado para abordar las necesidades de los miembros con trastornos por consumo de sustancias cuando regresan a sus comunidades y continúan su recuperación tras una hospitalización. El programa ha logrado una reducción sostenida del 14% en las tasas de readmisión a los 30 y 90 días después del alta, garantizando que los miembros de mayor riesgo reciban la atención compasiva y coordinada que necesitan para mantenerse fuera del hospital y en recuperación.

Muchos de los miembros de Healthfirst que padecen trastornos por consumo de sustancias se enfrentan a obstáculos a la hora de recibir la atención ambulatoria que necesitan para evitar el reingreso. De hecho, el 44% de las personas ingresadas en el hospital por diagnósticos de abuso de sustancias vuelven a ingresar en los 30 días siguientes al alta, y el 50% acude a la guardia de urgencias. Para hacer frente a estos retos, Healthfirst puso en marcha un modelo de atención en persona que integra a médicos licenciados en salud conductual y a especialistas certificados en apoyo mutuo en los centros de tratamiento por abuso de sustancias de mayor volumen de la zona metropolitana de Nueva York. Estos equipos de atención se relacionan con los pacientes cara a cara durante su estancia en el hospital y siguen trabajando con ellos después del alta para eliminar las barreras a la atención ambulatoria, evaluar los determinantes sociales de la salud y ayudar a los pacientes a mantener el rumbo hacia sus objetivos de recuperación.

«Un elemento clave del éxito del programa de Gestión de Casos de Salud Conductual es la conexión con los miembros cara a cara durante su hospitalización, casi siempre en uno de los momentos más difíciles de su recuperación», explicó Stella V. Pappas, vicepresidenta de Servicios de Salud Conductual de Healthfirst. «Este compromiso en persona es esencial para ganar la confianza de nuestros miembros y crea una base para el apoyo continuo que ayuda a asegurar que los miembros no naveguen solos en hacia su recuperación. Por ejemplo, nuestros gerentes de atención y especialistas en apoyo de pares pueden comprender las necesidades individuales del miembro y los desafíos que pueden enfrentar en su recuperación e identificar soluciones que les permitan continuar recibiendo atención ambulatoria y evitar la readmisión».

«En un momento en que la necesidad de atención de la salud conductual está aumentando, programas como este muestran lo que es posible cuando la innovación se basa en la compasión, la responsabilidad y una profunda comprensión de las necesidades de nuestros miembros», declaró Pat Wang, presidenta y directora ejecutiva de Healthfirst. «En Healthfirst, sabemos que toda la atención médica es personal, y es crucial conocer a las personas donde están de una manera que se sienta auténtica para ellos, que es la razón por la cual este enfoque integrado de la gestión de casos de salud conductual respaldado por conocimientos basados en datos ha demostrado eficacia en la reducción de los reingresos».

El premio de la Fundación CMSA destaca el liderazgo continuado de Healthfirst en el avance de la atención sanitaria conductual y refuerza su compromiso con la prestación de servicios compasivos y coordinados que mejoran los resultados y reducen las hospitalizaciones que pueden evitarse. Para obtener más información o ver el estudio de caso completo, visite este enlace.

Acerca de Healthfirst

Healthfirst cree que todos los neoyorquinos merecen tener acceso a la mejor asistencia sanitaria disponible. Como una de las aseguradoras de salud de mayor calidad de Nueva York, lo hacemos realidad para más de 2 millones de miembros. Fundada hace más de 30 años por los principales sistemas hospitalarios del sur del estado de Nueva York, Healthfirst estableció un modelo de asociación que permite a los hospitales, sistemas sanitarios y médicos de nuestra red priorizar los resultados sanitarios sobre los beneficios, anteponiendo las necesidades de nuestros miembros y de la comunidad. Healthfirst atiende a miembros en la ciudad de Nueva York, en Long Island y en los condados de Westchester, Rockland, Sullivan y Orange, y ofrece productos líderes en el mercado que se adaptan a cada etapa de la vida. Nuestra oferta incluye planes de Medicaid, planes Medicare Advantage, planes de cuidados a largo plazo, planes de salud cualificados y planes esenciales. Para más información sobre Healthfirst, visite healthfirst.org.

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.