Syncron dévoile son nouveau réseau de partenaires pour façonner l’avenir des services après-vente

• Le nouveau Réseau de partenaires de Syncron donne naissance à un écosystème mondial dynamique, conçu pour stimuler la croissance partagée et multiplier les opportunités pour chaque partenaire.
• Cet élargissement des types de partenaires permet d’offrir des compétences et des services spécialisés, conçus pour maximiser la valeur apportée aux clients.

STOCKHOLM--(BUSINESS WIRE)--Syncron, leader mondial des solutions intelligentes de gestion du cycle de vie des services (SLM), annonce aujourd’hui le lancement de son nouveau programme Syncron Partner Network (Réseau de partenaires Syncron). Conçu pour renforcer et dynamiser son écosystème mondial, ce programme repensé vise à élargir les capacités de Syncron en matière de services, de vente, de marketing et d’innovation produit. Il permettra d’accélérer la transformation des opérations après-vente pour les clients à l’échelle internationale.

Le Réseau de partenaires Syncron repose sur un cadre structuré et orienté vers la création de valeur, conçu pour intégrer une large diversité de modèles de collaboration. Il permet aux clients d’accéder à une expertise de haut niveau et à des solutions sur mesure, maximisant ainsi le retour sur investissement de leur utilisation de la plateforme SLM de Syncron. Porté par les principes de co-innovation, de partenariat stratégique et de réussite partagée, ce programme vise à accroître l’impact des partenaires sur la satisfaction client, l’évolution des produits et la croissance des marchés.

Fondé sur des partenariats solides et durables, ce nouveau cadre structure et renforce nos initiatives de collaboration, réaffirmant l’engagement constant de Syncron à générer, au sein de son écosystème, une valeur accrue et accélérée pour ses clients comme pour ses partenaires.

« À travers le Réseau de partenaires Syncron, notre ambition est de bâtir un écosystème évolutif à forte valeur ajoutée, où nos partenaires disposent des leviers nécessaires pour générer des résultats transformateurs », a déclaré Rob Joseph, vice-président de l’organisation mondiale des partenaires chez Syncron. « En alignant nos outils, nos expertises et nos stratégies de mise sur le marché avec les atouts de nos partenaires, nous sommes en mesure de proposer ensemble davantage d’innovation, de performance opérationnelle et de résultats commerciaux tangibles à nos clients », a-t-il ajouté.

« Le lancement du Réseau de partenaires Syncron illustre notre volonté constante de placer nos clients au centre de notre stratégie », a déclaré Claire Rychlewski, directrice des recettes chez Syncron. « En dotant nos partenaires des bonnes ressources, d’informations stratégiques et d’opportunités de collaboration ciblées, nous renforçons notre portée et notre capacité à accompagner les fabricants dans la maximisation de la valeur de leurs opérations de service après-vente », a-t-elle ajouté.

Un cadre repensé pour allier flexibilité et montée en puissance

Le programme distingue cinq catégories de partenaires, chacune dotée de modalités de collaboration et d’avantages sur mesure, conçus pour reconnaître et maximiser leur contribution unique. En voici les principales caractéristiques :

• Intégrateurs de systèmes mondiaux (GSI) : Ils assurent une transformation de bout en bout à grande échelle, en tirant parti de modèles de prestation mondiaux.
• Intégrateurs de systèmes régionaux (RSI) : Ils apportent une expertise locale ainsi que des services de mise en œuvre adaptés aux spécificités de chaque secteur.
• Partenaires cloud : Ils fournissent une infrastructure fiable, une capacité de montée en charge et une intégration fluide avec les principales plateformes cloud.
• Revendeurs à valeur ajoutée (VAR) : Ils assurent des services personnalisés de vente, d'assistance et de proximité, adaptés aux besoins spécifiques des clients.
• Partenaires technologiques et éditeurs de solutions complémentaires : Ils co-développent des fonctionnalités à forte valeur ajoutée qui enrichissent et étendent l’offre principale de Syncron.

Chaque catégorie comprend une formation personnalisée, ainsi que des outils et ressources de commercialisation conçus pour accélérer la montée en puissance et l’impact des partenaires. Le programme se distingue notamment par les éléments suivants :

• Des parcours de formation optimisés pour former des consultants hautement qualifiés, immédiatement opérationnels.
• Initiatives conjointes de développement commercial et de co-marketing pour accroître la portée et la visibilité sur le marché.
• Modèles de prestation collaborative alignant les services professionnels de Syncron et de ses partenaires afin d’assurer une expérience client fluide et cohérente.
• Un soutien actif à l’innovation portée par les partenaires, leur permettant de concevoir des solutions différenciées, adaptées à des secteurs d’activité ou à des zones géographiques ciblées.

Grâce à ce cadre renforcé, Syncron réaffirme son engagement envers la réussite durable de ses clients en tirant pleinement parti du potentiel de son écosystème de partenaires.

Pour plus d'informations, les partenaires peuvent consulter le site syncron.com/partners.

À propos de Syncron

Syncron aide les fabricants et les distributeurs à tirer parti de la nouvelle économie de services en augmentant la fidélisation de la clientèle et en optimisant la rentabilité du marché secondaire. La plateforme cloud de gestion du cycle de vie des services (SLM) intégrée et évolutive de Syncron place les données au cœur des opérations du marché secondaire afin de créer des synergies de service et d’importantes opportunités de revenus et d’aider les entreprises à se différencier grâce à une expérience client exceptionnelle sur le marché secondaire. Les plus grandes marques mondiales font confiance à Syncron, le plus grand fournisseur mondial privé de solutions SaaS SLM intelligentes. Pour en savoir plus, rendez-vous sur syncron.com.

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